Conditions générales

Date d'effet : 09/11/2025 En accédant ou en utilisant www.arvane-official.com, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente.

  1. Informations sur la société Nom commercial : DISTINCT FASHION LTD Forme juridique : Société à responsabilité limitée (Ltd) Adresse enregistrée : OFFICE 15119, 182–184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Royaume-Uni Numéro d'entreprise : 16776624 Email de contact : contact@arvane-official.com Site web : https://arvane-official.com/
  2. Champ d'application Ces Conditions Générales régissent tous les achats effectués sur la boutique en ligne de Distinct Fashion Ltd, y compris les produits, accessoires et services associés.
  3. Produits
  • Les produits sont décrits avec les informations les plus précises disponibles.
  • Les images sont illustratives ; les produits réels peuvent légèrement différer.
  • La disponibilité des produits est soumise aux stocks ; nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande si le produit n'est pas disponible.
  1. Prix
  • Les prix sont affichés en GBP et incluent la TVA le cas échéant.
  • Les frais d'expédition sont supplémentaires et affichés lors du paiement.
  • Les prix peuvent changer sans préavis ; les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
  1. Commande
  • Les commandes sont passées via notre boutique Shopify.
  • Des emails de confirmation sont envoyés après qu'une commande a été passée avec succès.
  • Les clients sont responsables de s'assurer que toutes les informations sont exactes avant de soumettre une commande.
  1. Paiement
  • Modes de paiement acceptés : Cartes de crédit/débit, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.
  • Les paiements sont traités de manière sécurisée au moment de la confirmation de la commande.
  • Les commandes ne seront pas expédiées tant que le paiement n'a pas été reçu et vérifié.
  1. Expédition & Livraison
  • L'expédition est disponible en France
  • Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement et de la disponibilité (généralement 3 à 15 jours ouvrables).
  • Les coûts d'expédition sont calculés lors du paiement.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des facteurs externes indépendants de notre contrôle.
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition et de Retour.
  1. Retours & Annulation
  • Vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception.
  • Pour être éligible à un retour, les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
  • Certains produits (par exemple, articles personnalisés) peuvent ne pas être éligibles au retour.
  • Les remboursements seront traités dans les 7 à 14 jours après réception des articles retournés.
  • Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition et de Retour.
  1. Garantie & Responsabilité
  • Tous les produits sont couverts par une garantie légale conforme à la législation britannique sur la consommation.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, incidents ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits.
  • Nous n'acceptons pas de responsabilité pour les problèmes résultant d'une utilisation inappropriée des produits.
  1. Protection des données
  • Nous collectons et traitons les données personnelles conformément au RGPD.
  • Les informations collectées incluent le nom, l'adresse, l'email, le numéro de téléphone et les détails de paiement.
  • Les clients ont le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de leurs données.
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
  1. Propriété intellectuelle Tout le contenu de ce site web (images, textes, logos) est la propriété de Arvane. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée du contenu est interdite.
  2. Règlement des litiges
  • Pour tout litige, veuillez nous contacter à contact@arvane-official.com
  • Si non résolu, les litiges peuvent être soumis à une médiation ou aux tribunaux compétents du Royaume-Uni.
  1. Modifications des Conditions Générales
  • Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment.
  • Toute modification prendra effet immédiatement après publication sur le site web.
  • Les clients sont invités à consulter régulièrement les Conditions.